作者：王璞

來源：北大縱橫

凡事預則立，不預則廢，指的是目標管理這件事。

提起目標管理，大多耳熟能詳，德魯克提出目標管理時，指出將傳統的管理活動向組織目標靠攏，提出“組織目標管理”的概念。我們一般認為目標管理包括目標設定、過程檢查、有效評估、結果反饋。一般來說，經營戰略目標和策略目標由高級管理者制訂；中級目標由中層管理者制訂；初級目標由基層管理者制訂；方案和任務由職工制訂。

未來企業的經營的常態表現為企業與員工的共生共贏，公司的整體目標與每一個成員的成果產生直接關聯。把企業員工吸引到企業經營活動中來，自上而下的目標分解和自下而上的目標期望相結合，使經營計劃的貫徹執行建立在職工的主動性和積極性的基礎之上。

現實的企業中往往出現這種問題：公司目標與員工能力不相匹配，或者說員工無法成功完成領導交付的工作任務。到底是因為員工的能力不行？還是實在是工作任務難度太大？下面談一談新常態下，企業的目標管理應該要有的新思維。

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更加重視人的因素

目標管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度，也是一種把個人需求與組織目標結合起來的管理制度。在這一制度下，上級與下級的關系是平等、尊重、依賴、支持，下級在承諾目標和被授權之后是自覺、自主和自治的。

2

更加重視成果的達成和分享

目標管理以制定目標為起點，以目標完成情況的考核為終結。工作成果是評定目標完成程度的標準，也是人事考核和獎評的依據，成為評價管理工作績效的唯一標志。至于完成目標的具體過程、途徑和方法，上級并不過多干預。所以，在目標管理制度下，監督的成分很少，而控制目標實現的能力卻很強。

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更加重視建立目標體系共同體

目標管理通過專門設計的過程，將組織的整體目標逐級分解，轉換為各單位、各員工的分目標。從組織目標到經營單位目標，再到部門目標，最后到個人目標。在目標分解過程中，權、責、利三者已經明確，而且相互對稱。這些目標方向一致，環環相扣，相互配合，形成協調統一的目標體系。只有每個人員完成了自己的分目標，整個企業的總目標才有完成的希望。

需要注意的是，企業除了要轉變目標管理思維之外，還要落實好各項具體到工作，包括選拔合格的能夠準確分解目標的業務人員，制定事前評估、過程評估的程序和步驟等，以及建立上下溝通的暢通渠道等。只有落實各項配套的制度、程序、規范，新思維下的目標管理才能順利實現。具體來說，企業經營新常態下的目標管理應該做到：

1、科學合理制定目標。科學合理的目標是目標管理的前提和基礎，脫離了實際的工作目標，輕則影響工作進程和成效，重則使目標管理失去實際意義，影響企業發展大局。

2、目標不能躲在角落里。如果大多數員工都不清楚本崗位的要求、本工序或本部門的標，能做好本職工作嗎？

3、目標實現與表揚批評常在。如果目標有沒有實現，沒有表揚獎勵、沒有批評處罰，員工可能會感到壓力不足或動力不足。長久以往，對待你設定的目標會淡漠處置。

4、成本控制嚴肅認真。在督促檢查的過程當中，必須對運行成本作嚴格控制，既要保證目標的順利實現，又要把成本控制在合理的范圍內。

5、始終貫串督促檢查。作為管理者，必須隨時跟蹤每一個目標的進展，發現問題及時協商、及時處理、及時采取正確的補救措施，確保目標運行方向正確、進展順利。

6、避免挫傷大多數人。在完成目標的過程中如果遇到不合適的地方，一定要適時調整，避免問題發生時打擊員工的積極性。

7、考核評估執行到位。考核、評估、驗收工作必須選擇執行力強的人員進行，必須嚴格按照目標管理方案或項目管理目標，逐項進行考核并作出結論，真正達到表彰先進、鞭策落后的目的。